TERMINOS, CONDICIONES, OBLIGACIONES Y DERECHOS DE LOS CLIENTES QUE CONSUMEN SERVICIOS O COMPRAN PRODUCTOS A TRAVÉS DE LA PAGINA WEB: “DSOTOSURL.COM”
• Puede hacer uso de sus sugerencias, criterios o cualquier comunicación al respecto con el uso de la plataforma “DSOTOSURL.COM” por vía telefónica a través del móvil +53 50932160 o por este mismo número través de vía WhatsApp. Siendo la máxima del equipo “DSOTOSURL.COM” brindar un servicio a los CLIENTES teniendo como máxima los principios de respeto, la transparencia y buena fe, posibilitando de manera fácil, simple y rápida que los productos y servicios que los mismos necesiten estén al alcance de su mano y bolsillo, sin ni siquiera salir de su casa.
• Los CLIENTES tienen la obligación de darle a los bienes y servicios comercializados en esta plataforma el uso, finalidad y explotación según la naturaleza mediante la cual fueron concebidos.
• El pago por la venta de los productos y servicios comercializados a través de la página web “DSOTOSURL.COM” se ejecutarán por los CONSUMIDORES, de los que EL VENDEDOR, dispondrá del termino establecido en la plataforma para realizar el servicio de mensajería para ultimar el traspaso de propiedad correspondiente según las características y naturaleza del producto o servicio en cuestión, mediando preferentemente el pago a través de las pasarelas de pagos electrónicas establecidas, donde procederá la transferencia bancaria a las cuentas del VENDEDOR señaladas en la plataforma digital.
• El trato ante los MENSAJEROS debe ser de manera respetuosa y cordial, debiendo estar disponible en el horario y lugar acordado y definido para que proceda el traspaso de propiedad de los productos y servicios comprados.
• Los CLIENTES tienen la obligación de verificar antes de proceder el traspaso de propiedad, los productos transportados debiendo precisar si el hecho de que estos se correspondan con lo solicitado en cuanto a su naturaleza, calidad y cantidad.
• Los CLIENTES en caso de inconformidad por fallas de calidad, debe ponerse en contacto en un término que no exceda las 24 horas una vez recibidos los productos en Litis, debiendo establecer su reclamación a través de las vías aludidas en el acápite primero de la presente, de los que el VENDEDOR procesara su queja y en un término no mayor de 24 horas verificara y le dará respuesta a la problemática emergida, estableciéndose por tanto que, si los hechos son imputables al mismo procederá con el cambio de los productos o en su defecto, con la devolución de lo pagado. En todos los casos los CLIENTES deben entregar los productos defectuosos.
• Toda la documentación, apoyo, datos e información entregados por los CONSUMIDORES o CLIENTES generados de conformidad con la ejecución de las ventas o servicios establecidos, solo serán utilizados con los propósitos contemplados y de lo que se mantendrá estrictamente en grado CONFIDENCIAL.
• Así mismo, dicha información no será revelada a terceras persona ajenas a las operaciones comerciales que se hagan, fuera de los objetivos contemplados como parte de la ventas de productos y servicios realizados a través del SOFTWARE “DSOTOSURL.COM”, sin el consentimiento previo y expreso dado por la parte que origino la información; salvo que la información haya sido debidamente requerida mediante una orden judicial o administrativa por autoridad facultada con competencia para ello, debiendo en este supuesto, informarse inmediatamente a la parte propietaria de la información.